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女子网购牛仔裤发现里面有内裤

来源:九派新闻 时间:2022-11-15 23:17 阅读

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11月15日,山东青岛孟女士爆料称,自己网购了一条300余元的牛仔裤,拆开裤扣后发现里面有条内裤。

孟女士分析,出现这种情况,可能是他人退换货后,商家没有检查仔细,就将货品再次发出,她立刻联系客服进行处理。

客服要求孟女士确认快递包装是否完整。当孟女士表示快递并未破损,质疑涉事店铺检查不认真后,客服多次强调“产品都是经过检查才会发出,仓库里是一到两年的老员工,100%不可能有这种错误。”

涉事店铺的客服怀疑,这种情况可能是快递运输时出现纰漏,并建议孟女士寄回裤子、退货退款。

见客服态度强硬,未主动道歉,孟女士采取退货处理的方式,并向平台客服进行投诉。

11月15日下午,九派新闻联系涉事店铺所属公司,一名负责人表示,此前未出现过类似事情,一般都会发新裤子。不过,由于电商平台退货的情况十分常见,也不排除出现检查疏漏的可能。

其称,“客户发生这种事情,可以退货退款,我们承担运费,并补偿10元。以后会督促仓库加强检查。”

九派新闻记者 杨冰钰

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【来源:九派新闻】

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网友看法

1、网友静待花开276869301:我上次买一条牛仔裤还有月经没洗干净的,不过店家态度还可以,给退款了

2、网友原本很辛福:拼多多上面的商品质量好与不好,先不说,官方客服的态度是非常好的,我前段时间在拼多多上给孩子买了一双鞋,商家属于挂羊头卖狗肉,我拍了一双带防伪标的鞋给我寄来一个十几块钱的鞋,没法穿的,鞋子商家不给我退,说我拍啥发的啥,坚持我拍的就是发给我的那双烂鞋子,然后我投诉官方客服,很快就让我退货退款了

3、网友月亮姐姐的无奈:这估计不是拼多多平台,因为拼多多退货退款快得很

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