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网购深度保洁却只擦玻璃 商家回应

来源:潇湘晨报 时间:2023-11-16 06:04 阅读

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却只,深度

11月13日,四川成都一位网友在社交媒体平台发布视频,吐槽自己在网上约了熊猫到家家政平台的深度保洁服务,三个小时后回家却发现只擦了玻璃,家中仍是毫无整理的状态,“连垃圾都没给我倒,还要我给五星好评!”

这位网友发布的视频中呈现了家政打扫务三个小时后家中的状态:客厅中的衣物散乱地堆在沙发上,厨房中的锅内、水槽中仍留存着食物残渣,地面上还可以看见污渍。“看看,这就是我花了三个小时做的深度清洁,垃圾桶里的垃圾也没有倒,窗子倒是擦得挺干净的。”根据该网友在视频评论区提供的订单,她购买的是320元两次的深度保洁服务,在商品界面还特意备注了可擦内外窗,“说可以擦内外窗,三个小时就真的只擦玻璃了吗?”网友们也表示十分疑惑。

11月14日,潇湘晨报联系到这位消费者,消费者表示,她每周一都会请人做保洁,因为看到这个平台的产品有擦窗户的服务就买了,“昨天一回来看到家里都惊呆了。”据悉,消费者购买的是日常保洁加擦内外窗的服务,在保洁员打扫的时候也没有在家看着,“两个半小时的时候,她给我打电话过来说玻璃擦完了,问我要不要加时,我说不加,她就说只把厨房打扫下。”

随后更让消费者气愤的是,当她到熊猫到家直播间询问时,却被商家拉黑禁言了,“要是不用收拾家,我不会只买个擦窗,三个小时只够擦玻璃,哪怕应付的拖一下地,垃圾带走都不至于那么气愤。”

11月14日,潇湘晨报记者致电熊猫到家平台,一位工作人员告诉记者,“消费者购买的是三个小时的时长,而不是说要把全屋打扫完,这个在商品详情页也有标注。”该工作人员解释,这位消费者家也有一百多平,所以三个小时大部分时间都用来擦玻璃了,随后消费者也没有再加时。“两个多小时擦窗户还挺合理的……160多块钱,要我把你整屋打扫得干干净净的也不太现实啊。”

潇湘晨报记者陈樱芷

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网友看法

1、网友直爽天蝎座宝妈:这只能叫钟点擦玻璃。说实话320两次全屋深度保洁是不可能有人做的。 保洁做钟点一般是40-45一个小时,那些在平台上接单的平台价还要贵些,但是真正到保洁手上也只有3.40一个小时,因为平台要抽成的。 楼主完全是上当的了。

2、网友凤凰De羽翼:我之前在平台找过一个,来了2个中年妇女,一个厨房就呆了2小时,还什么都没干。我过去一看。拿着抹布,手机放着电视剧,看手机呢。看我看她们才动几下。后来我自己找了个,特别好。还是个男生,干活利落,什么地方都清理干净,连沙发都给我拖出来了。我都惊呆了。然后用了好几年,450一次。全屋收拾干净。每次都跨着午饭时间。我就会给他定个好点的午饭,他开始很客气,后来熟悉了才吃。说他平常都是中午因为干活,不吃饭的。

3、网友饭桶的姐姐:还好我网购的是天鹅到家,给我打扫的干干净净,后来我又续了三次

4、网友汽车浏:现在找家政打扫卫生,那可真是得碰运气,这行业归口什么部门管理?

5、网友随便嘚啵嘚啵:买过一次京东家政深度保洁,保洁员也是擦了个大概以后就开始给我精细的擦玻璃。我都无语了。我提醒人家把厨房好好搞一下,人家说油烟机冰箱这些都不在服务范围,合着就是擦了擦台面和地面。到最后我也没搞明白深度在什么地方。自此以后再也不深度保洁了[笑哭]

6、网友NN是我:你可以自己试下擦窗户,三小时自己肯定擦不了全屋窗户。这个价格擦全屋窗户不算便宜但是也不算贵。

7、网友中肯长春观:房子大屋子多的话仨小时有可能擦不完玻璃 专业保洁干出来的活可不是自己随便抹几下就完事了 擦窗户要框沟玻璃都干净 不能留水印 先上水刮净再上洗洁精刮净再上水刮净再干抹布找边 尤其是没找过保洁的家庭 陈灰更难擦

8、网友正直清泉vQ:自己打扫一周大扫除一次140的房子,一大人一小孩一起劳动,各种扫擦整理洗衣服扔垃圾,包括衣柜橱柜都整理好,一次需4小时,把家里打扫得干干净净的。请人一个花钱二个不熟的人做来不满意,东西不知道怎么整理,还不如自己做,权当活动锻炼身体,家里东西不用的一定要扔掉,不要囤积,分门别类的搁置物品,就容易整理了。

9、网友yj小小鹅:我以前也在平台见过钟点工,一样样的,一来到就擦阳台玻璃门,擦了好久,时间快到了,还是在擦那扇门。我叫她做其他的,然后就拖地,一桶水,拖厨房客厅,不带换水的,以后还是自己来吧,花钱还受气

10、网友战忽局门口超市老板:这就是商家跟消费者玩文字游戏了,中文词汇重点在后面,比如“人名”说的是名,“名人”说的是人。同样的还有“蜜蜂”和“蜂蜜”、“屡战屡败”和“屡败屡战”。商家说三小时深度保洁,一般人理解的是深度保洁,商家说的是三小时。你别管便宜还是贵,你自己给的优惠价,最后告诉我这个价格不可能。我能知道你优惠多少?我去买双鞋,原价一千优惠价499。等我给完钱你说这是一只的价格,一双鞋这个价格不可能。你看我抽不抽你就完了。

11、网友风吹的梦:我前几天买的天鹅到家也是,直播间购买,派单来的是日常保洁,阿姨讲她是做日常不是深度的,下次购买要和平台客服确认好,我感觉商家故意的,打着深度的旗子给日常,有几个人一直特别计较,有哪个时间精力

12、网友绿豆讶:叫过钟点工,我的天哪,那个干活磨蹭的,玻璃擦了三个多小时,才看出点眉目,小螺丝刀一点一点给我抠这个玻璃缝里的脏污,比剔牙都慢,后来再用保洁,都是说清楚要大概干些什么,然后大概多长时间,定时定量定活定钱。

13、网友不要当黑白色盲:之前出租的房子,重新简单装了下,入住前,70平的房子,按平米包干,收了400,就只有玻璃和窗户擦的干净,其他地方都是糊弄,你说哪儿没干净她就动一动,中间我们出去给放的一瓶矿泉水,中间让她去吃饭也不吃,然后我们一说哪里脏的就说她累的连口水都没喝。走了以后发现仅有的几个家具,背后都是灰,只擦了平面,唉[笑哭]

14、网友云风清86954614:我们这边请一个工(8小时)(非中介)做保洁才200元[捂脸][捂脸][捂脸]

15、网友择一城烟雨可好:所有的都不能按时长买,装修找工人,告诉你300一天,那就和他谈大包,否则工费超不说还会耽误其他的工期。我找保洁就谈干什么活,好多年前套内七八十平的房子日常保洁还得小300呢(不擦玻璃),便宜的就跟低价团旅游一样[流泪]

16、网友赵汝齐:如若擦玻璃:阳台玻璃+客斤扇门玻璃+主卧+次卧玻璃+厨房推拉玻璃+窗户玻璃十打理厨房,至少不低于3个小时。你只做3小时?怎么有时间做其他事呀?

17、网友书乐098:我打工8小时也就200块,擦玻璃三小时160,这钱真好赚!

18、网友123木头人520:擦玻璃是很累很费时间的,我自己每次擦完,手要酸个两三天

19、网友搬砖不误读书:3个小时300多!我来天天做,还可免费给你煮饭!

20、网友广东淡定:现在搞卫生这么贵?300多块钱只有三小时?单从时长来看,商家确实也没错,没有偷懒的情况下,尽可能把最难搞的地方处理好,时间到了就收工。如果把垃圾也扔了,凌乱的东西也帮你规整一下,那其他地方就做得少了。

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