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滴滴员工称系统崩溃时内网也崩了

来源:第一财经 时间:2023-11-29 12:04 阅读

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内网,员工

11月28日晚上9点左右,第一财经记者来到滴滴总部新橙海大厦。三座办公楼依然灯火通明,滴滴员工陆续下班。

对于昨日、今日为何出现网络故障,多位下班的员工表示并不了解原因,但也有滴滴员工对记者表示,“听说是机房挂了。”该员工猜测更多与运维有关,因为涉及稳定性。此外,有员工表示,很多公司领导仍没有下班。

记者陆涵之拍摄于滴滴总部

从员工的各方反馈看,本次滴滴系统崩溃属于全面瘫痪。不仅用户端无法正常使用,司机端以及滴滴内网同样出现了问题。

截至发稿,滴滴用户端的App基本恢复完毕,滴滴出行App目前可以下单,小桔充电、滴滴加油等关联App也已修复,显示为正常的用户界面。

司机端App在11月28日上午10点多恢复。北京地区的一位滴滴司机对第一财经表示,“下午司机端App恢复了七成,昨日数据仍然无法查询。”上述司机表示,11月28日受司机端结算、定位、接单等功能故障影响,他白天选择在家休息,在接单系统恢复正常后决定晚高峰出门跑单。

除了外部服务出现问题,从内部员工反馈看,服务系统崩溃时滴滴内网也处于崩溃状态,员工无法正常使用内网相关服务。在11月28日下午,滴滴内网完成修复。

对于滴滴系统为什么会崩溃,滴滴目前尚未回应,仅针对“某司机收入超690亿元”和“部分滴滴司机开始提现”话题作出回应。

滴滴表示,有网友称“某司机收入超690亿元”,并晒出一张账户余额截图,经过核查,证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。此外,有报道称部分司机开始提现,司机称怕系统出问题自己账号出问题被注销。经核查,目前司机账号及提现功能一切正常,广大司机师傅们无须担心。滴滴平台是每周二提现,服务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示,不少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外,司机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值(包括出行分)等,也会尽快陆续恢复和补发。

本次滴滴系统崩溃时长为历次故障之最。对此,有业内猜测,这或许与滴滴容灾没做好有关。此外,也不排除遭受外部攻击的可能。还有人猜测,从波及范围看,涉及多层面系统崩溃,更可能是底层基础服务出现了问题,运维团队需要更长时间排查修复。

网友看法

1、网友沐尘大师:会不会有崩溃的司机潜入总部毁了他们机房?

2、网友麦琪家的乖宝:阿里云刚崩完,最近大厂怎么那么多崩的

3、网友聪40480739:从系统崩溃时的全网一遍骂声就知道这个企业平时干了些什么,司机也是员工,没有一个不骂的。这个管理层应该要反省自己做了什么,员工没有归属感不认同公司,基本上就离倒下只是时间问题,反观华为在最困难的时候员工留下来共同战斗,听到的只有加油声,你这个所谓的高科技公司拍马屁也比不上,当然这个不需要比不能比,自求多福吧滴滴@程维

4、网友晓雄说:我记得之前阿里网络出问题的时候有个评论说的大概意思是这样 因为大量做基础工作的,年纪大了的运维工作人员,工作时间也长了,工资待遇也高了,所以得找个理由裁了,找便宜的顶上。结果便宜的顶不住。

5、网友清闲的鲸鱼rz:为什么一个滴滴需要这么多员工[我想静静][我想静静]1.5万人啊[泣不成声]一个微信app远不如滴滴人多

6、网友博学多才的面条kG:看来平台太大了也不是很好的事

7、网友ZaneDWang:降本必降稳定性

8、网友梅阿查之光:昨天多少人像我一样卸载了滴滴,转头下了其他平台?[呲牙]

9、网友非凡河流GY:垃圾抽成公司,有啥报到的呢

10、网友我比赵云武功高:欺员工,诈司机,愚民众,满门忠烈。

11、网友知行合一的蚱蜢:核心交换挂了,冗余设备也没能幸免,不应该啊。

12、网友夺舍而生:滴滴是啥玩意,早该关门了

13、网友暴屴:两地三中心…异地灾备…看来都是摆设[捂脸]

14、网友综合信息领导者:天翼云,是国资云,有保障,快迁移呀

15、网友进口老版优甲乐:这是滴滴在演练呢知道吗,上次西单的事

16、网友山东布衣观天下:老板扒拉扒拉运维 HC:系统没问题要运维干嘛?系统出问题了要运维干嘛?

17、网友米不成文:降本增笑哈哈哈哈

18、网友岩泉:不用猜此次故障造成的损失都由司机来承担,司机的损失自行承担…滴滴企业毫无良知和社会责任感!!!

19、网友佛叔说话不腰疼:有没可能数据丢了,再也查不到阴阳账了[呲牙]

20、网友奋斗159972406:维护人员,天天就看看电脑,工资还高,留一个就行,PPT做的好的领导,想法就是这么简单

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